Все отзывы клиентов

Мастера и бригады меняются, прораб выполняет функционал снабженца и подбивает смету по факту выполненных работ, причем алгоритм расчета может существенно отличаться от расчетов сметчика. Никакого двойного-тройного контроля качества нет, нет даже одинарного. Мне повезло, я прекратил отношения на самом начальном этапе, после демонтажа. Самое масштабное в моем ремонте была ванная комната, так вот за три недели сантехников я так и не увидел. Они один раз "заезжали на выходных" и выкатили огромный счёт на материалы трубы и фитинги (40 тыс, вместо предполагаемых самим же сметчиком 20 тыс), плюс комментарий по телефону, что вообще мне и стояк надо менять это еще 40 тыс без материалов, можем за 37 мимо кассы - в итоге действительно поменял но за 15 тыс (работа + материалы) через ЖЭК. Сколько я не добивался пояснения от прораба, а все переговоры разумеется через него, ничего внятного относительно обоснования такого завышенного счёта и сроков начала работ в ванной он так и не сообщил. Добил меня электрик, который, натянув медицинскую маску, начал делать штробы болгаркой! При том что в квартире, кроме ванной, был не капитальный ремонт, сохраняли пол, лежали вещи, да и вообще зачем делать с грязью, когда можно без? Даже соседи пришли жаловаться на пыль. На вопрос прорабу, почему не штроборезом? Мне сначала сообщили, что штроборез дорогой и он не у всех есть, а затем мне было сказано, что раз не нравится этот электрик, ждите другого. А когда я перезвонил через день, ответ был ещё лучше - я дал заявку в отдел кадров! В общем по итогу трехнедельного сотрудничества я получил только демонтаж, вдвое завышенный счёт на сантехническую разводку и двоечника электрика. Опыт подсказал, что надо сворачиваться, т.к. обычно косяки до чистовой вообще не начинаются! p.s. Самое удивительное, что когда от меня пошла первая волна претензий, я сразу продублировал их сметчику, тот, очень приятный кстати парень, пообещал что передаст все начальнику участка, который свяжется со мной и всё решит. Никто со мной так и не связался. По факту потраченное время и выброшенные деньги. Обещанная гарантия это миф, реально вам никто ничего в досудебном порядке переделывать не будет, а суд дело долгое и дорогое.

Наконец-то получили ключи от новой квартиры и решили нанять фирму. Выбирали из 3х вариантов, у компании Дело Мастера понравилась очень подробная смета. Пока по качеству работы претензий нет, все сделано аккуратно и профессионально, а самое главное в срок, даже раньше. Были небольшие заминки по сантехнике в начале ремонта, поэтому, тем кто соберется делать ремонт, советуем все продумывать до мелочей

Мы с марта 2018 г. мучались с этой горе-конторой. Дошли с огромными мучениями и нервами до кафеля и ламината, выяснилось, что элементарно не могут предоставить пылесос, чтобы очистить помещение от пыли. Алексей-недопрораб всегда очень занят, дозвониться сложно. Должен контролировать ремонт, но его самого не мешало бы проконтролировать. На объекте за 7 месяцев был раз 6 в основном в начале, остальные пару раз только после ругани и проблем. Контроля вообще нет ни на одном уровне здесь. Приемки работы по правилам не было ни разу, просто выставляют счет, отправляют на почту и начинают звонить: "когда оплатите?" О том, чтобы прораб приехал, показал сделанное, не идет речи. Он занят, если вы помните. В июне 2018 должны были сдать объект, в итоге мы до этого времени только возили штукатурку по 50-60 мешков и платили за ее доставку и подъем на этаж. Когда ремонт должен был быть сдан, у нас начались переделки, снова привозы штукатурок уже для устранения косяков. Длилось это около 1,5 месяцев. Затем мы взяли тайм-аут на неделю, в итоге он продлился еще 1,5 месяца, так как работники, делающие у нас ремонт, были на переделках в соседнем доме:). Материалы, пока мы не отказались от их доставки со стороны "Стройки Века", привозили по завышенной стоимости, за доставку берут почти в три раза дороже всем известного строительного магазина. Дизайнер Наталья Киселева - сама не сделала ничего, куча косяков в проекте, из-за нее нам испортили звукоизоляцию. На встрече-знакомстве с прорабом, на которую он опоздал на полчаса, первым, что ему было сказано: "Давайте поднимемся на второй этаж". Первое, что было сказано на втором этаже: "Видите стены с соседями? Видите звукоизоляцию? Ее трогать нельзя. Эти стены можно только штукатурить, клеить на них обои, класть кафель. Все. Звукоизоляцию не штробить." Когда спустились на первый этаж, говорили, что звукоизоляция пойдет ниже, и точно так же будет расположена на первом этаже, как и на втором. После этого он просматривал проект. Специалист (якобы) смотрел проект, но не увидел в нем то, что звукоизоляция в нем не заложена на первом этаже, соответственно, расчеты стен на первом этаже и лестницы сразу становятся в проекте неверными. Специалист (якобы) не увидел, что на стенах с уже имеющейся звукоизоляцией проложена по проекту электрика. Кстати, пара розеток уже была сделана на стене специалистами по звукоизоляции. Но нет, прораб ничего этого не увидел, у него постоянно звонил телефон, он параллельно решал проблемы других людей, постоянно отвлекаясь от обсуждения нового проекта и первой встречи с заказчиками. Сначала нам сделали электрику, затем мы ждали ОЧЕНЬ ХОРОШУЮ БРИГАДУ (по словам прораба). Эта бригада - чума, обрушившаяся как минимум на две квартиры в нашем поселке - видимо, первые попавшиеся Павлу на "Авито" "подрядчики". Скажу кратко: нас здорово обворовали и вымогали деньги, ночевали в нашей квартире без нашего ведома, что выяснилось, когда мы однажды вечером решили привести материал, но не смогли попасть в квартиру. В общей сложности на нашу квартиру в 98 квадратов ушло 211 мешков штукатурки от СВ54, 25 привозил Дмитрий Александрович С. - "очень хорошая бригада" («чтобы работа не стояла, а вы мне на карту перекиньте деньги»), сколько покупали мы сами я сейчас не вспомню. В конечном итоге все вылилось в два больших скандала. Жаль, что после первого мы продолжили работу, так как "коней на переправе не меняют"(Павел). Павел - это тот еще кадр, не вышедший из пубертатного периода, но обвешанный золотыми цепями для солидности, наверно)). На одной из заключительных и неприятнейших бесед с ним я решила, что пора включать диктофон, чтобы обезопасить себя. Когда Павел это заметил, стал возмущаться, последовали бесконечно-повторяющиеся реплики: "Выключите диктофон". Когда я в очередной раз отказалась это делать, попросила сказать четко и ясно, что у нас в квартире будет доделано "Стройкой века", какие гарантии они дают на работу, Павел решил начать снимать меня на видео, комментируя сие действие словами: "Что, понравится такое?" Я, естественно, не растерялась и тоже включила камеру, что его выбесило в корень, он сразу выключил свою и стал заставлять меня сделать то же самое. Этот человек вообще очень многое на себя берет, считая себя в праве указывать людям, которые ЕМУ ПЛАТЯТ, что ИМ ДЕЛАТЬ: удалять отзыв о его работе, выключать камеру или нет. Без камеры мог сказать, например: "Чо, самая умная?" и т.п.фразы. Кафель - "красота" от лучших специалистов "Стройки века" Светланы и Сергея. Особенно круто выглядит торчащая сетка из мозаики и кафель, как будто чем-то исчирканный. Километры проводов - это расчет на дураков, ничего в этом не смыслящих. На фото не самый красноречивый вариант из нашей квартиры. Памятка: вы платите за каждый погонный метр этого провода.

Недавно купил однокомнатную квартиру (для сдачи в аренду) в новостройке на ул. Кулагина. Начал выбирать толковых отделочников. Спрашивал у знакомых, читал форумы, отзывы, в т.ч. и здесь. В итоге остановился на этой компании. Сразу понравилась адекватность людей. На первой встрече все понятно и доступно объяснили, рассказали, показали, после - подготовили смету на работы и материалы. Цены вполне приемлемые, что-то ниже, что-то выше рынка, но в целом сумма не сильно отличалась от других фирм. Для меня самое главное - качество работ. Отзывы про Строймакс по качеству были везде хорошие - решил работать с ними. Это не первый мой ремонт, кое-какой опыт и представление уже имел, но это первый ремонт, который прошел для меня так легко, спокойно и быстро. Я остался полностью доволен тем, что в итоге получилось: все аккуратно, грамотно, быстро, чисто и красиво. Отдельная благодарность Петру и Максиму. Парни, так держать!!! Всем рекомендую компанию Строймакс как порядочного и добросовестного подрядчика! Успехов!

Уважаемая администрация компании ООО "Дискус" ! Хочу всех поблагодарить в строительстве дома в микрорайоне Плющихинский 140/6. В особенности, очень благодарна работникам компании "Соболь", которые занимались ремонтом моей квартиры. Менеджер Юлия Станиславовна, электрик Денис, снабженец Ксения, технолог Никита, ни разу не в чем мне не отказали, всегда внимательно выслушивали, советовали, отвечали на звонки, ни один вопрос не остался не решенным. Эти люди знают своё дело и хочется, чтобы они продвигались по служебной лестнице и выше, особенно хвалю Юлию Станиславовну и прошу обратить на ее работу внимания. Всё очень слаженно и я очень рада, что мне так повезло с этими знающими людьми и ремонтом моей студии! Побольше бы таких работников! Обязательно буду рекомендовать эту фирму своим знакомым. Аржиловская Елена Васильевна.

Прошло полгода с момента ремонта, начали отставать обои от 2х стен в спальне, и, как оказалось, уголок в ванной плохо загерметизировали, вода при принятии душа протекала. Написала письмо, приехал человек, просто посмотрел на стену, сказал - промерзание (квартира не угловая) и замазал уголок в ванной герметиком. Через неделю неаккуратно нанесенный (т.е., по всей кромке ванной) герметик пожелтел и начал отваливаться кусками. Еще в спальне начал пузыриться линолеум. Написала претензию, отправила заказным письмом с уведомлением, приехал новый прораб. Посмотрел на линолеум, сказал, что это из-за того, что на этом месте офисный стул и это нормально. О_о Снова просто посмотрел на стену, сказал промерзание. Я случайно дотронулась до труб батареи, а там мокро. Все равно промерзание, сказал прораб. Вызвала УК с тепловизором, стена не промерзает. Долго разбирались, чья ответственность за трубы (когда Юрий просил отключить отопление в УК, диспетчер говорила, что тогда гарантия застройщика на установку снимается, Юрий сказал "будет наша", но в итоге до последнего говорили, что именно это место их сантехники не трогали и виноват застройщик). Сняли линолеум, а под ним на 3/4 комнаты лужа (из-за которой отошли обои и запузырился линолеум). В итоге: линолеум и обои приклеили, в ванной сняли старый и аккуратно нанесли новый герметик, заодно прикрутили шатающуюся барную стойку и проклеили протекающий бачок унитаза. Заплатить пришлось только за клей для линолеума (я просто не стала спорить). Что хорошо: - постарались и сделали почти все дней за 10 (большую часть которых мне пришлось работать из дома); - новый прораб умеет вести диалог. Не круто: - что это вообще пришлось делать, тем более переделывать 2ой раз; - как всегда много времени потратили на попытки перебросить ответственность (в том числе и в комментариях), детский сад какой-то; - толком не пытались выяснить, в чем проблема на самом деле с обоями и линолеумом.

Не профессиональный контора

Добрый день! Купили новую квартиру и ,естественно,появилась необходимость в отделке. Выбор остановили на данной компании,отзывы были не плохие.... Первые впечатления от общения с хозяйкой-Еленой были положительные. Но только на этом всё положительное и закончилось..... Сразу навязывают работу по предоплате! Т.е. не сделав ещё ничего требуют это ничего оплатить .... С этим ,правда,договорились "на берегу". 1. Договор составили с условием оплаты работ по факту. Это порадовало. Мы приезжали,принимали работу и оплачивали её по факту! 2. Договор был подписан на 4 месяца работ. Интересно специалисты компании,в частности, прораб Кирилл определил объём и сроки работ! Он не видев квартиры просто на вопрос Елены"справимся за 4 месяца?" ответил:"справимся!".... Хорошо,-подумали мы,ведь они "спецы"-знают,что делают! Всё,подписали договор и начали ремонт! Отделочники-два парня из Кемерово. Про их старания и ответственность плохого не скажем. Ребята работают отлично,стараются! Правда нас никто!! не предупредил,что жить они будут у нас на квартире! Почти весь период ремонта ребята проживали здесь же, в нашей квартире.(сожалею,что не зафиксировала этот момент.Естественно никто сейчас это не признает.) Ладно,хорошо,пусть так.... Дальше-веселее..... В декабре 2016 г.начали работы,ура! А к концу января началось..... То всплыла какая-то ,как выразилась Елена, проблемная квартира. Которую срочно нужно доделать/переделать и т.п. Срок работ на нашей квартире отодвигается..... То появляются разного рода отговорки типа доп.работ(которые,кстати,отделочники САМИ взяли на себя) по причине которых срок работ ещё продлевается.... Ещё из ярких впечатлений то,что Елена была поймана с поличным, а именно: был куплен лист фанеры, за наш счёт(естественно) привезён на ремонт. Необходима была небольшая часть этого листа. Остальное мы планировали использовать в личных целях. Каково же было наше, мягко сказать,возмущение,когда мы не увидели этого остатка у себя в квартире! На наш вопрос:"где?"отделочники сказали,что Елена забрала. Отлично! За наш счет привезли (каждая грузотакси-750руб) За наш счет увезли... Звоню,Елене,интересуюсь: "где добро и на каком основании забрали??" На что мне милым голоском говорят:"я забрала,подумала вам не надо.." Ну да,подумала она..... А подумать спросить надо или нет не получилось.... Мелочь конечно,но вот из таких мелочей складывается отношение к клиентам ((( В итоге квартиру с горем пополам почти доделали только в ИЮНЕ!!! Короче писать могу мнооооооого ... Впечатлений огрооооомное количество! Минусы: 1.сроки работ берутся с потолка, потом сто раз продлевается договор.... 2.отделочники проживают в квартире,без договорённости с заказчиком. 3.работы по предоплате. 4.не чистые на руку работники. Плюсы: Ребята-отделочники Олег и Сергей не плохие. Работают слаженно и ответственно! Электрик Евгений отлично сделал всё,что мы хотели! Муж был придирчив-любит чтобы было всё чётко и точно. Сантехнику тоже благодарность-сделал всё на хорошем уровне! Готовы были бы платить им лично за работы. Считаем,что администрация тупо кормится особо не напрягаясь... Вывод:Решив работать с данной компанией,оговаривайте все нюансы сразу в договоре. Заключайте договор Только с условием оплаты работ по факту! Следите за тем, что выносят из вашей квартиры! И учитесь,пожалуйста,на чужих ошибках!

Спасибо кампании "Гарант Мастер" за качественно сделанную ванную . Быстро и чётко! По ценам относительно не дорого. Нормальная кампания. Буду советовать вас знакомым!

Хотелось поблагодарить центр ремонта и отделки "Дело Мастера" - Елену, Николая, Александра, Евгения, Сергея за качественный ремонт нашей квартиры, который нам сделали раньше обещенного срока. Ремонт делали с нуля, в 2-х комнатной квартире в новостройке, была проделана грандиозная работа. Спасибо вам большое за аккуратность, профессионализм и качественную работу. Рекомендуем вас тем, кто в данный момент нуждается в ремонте и находится в поиске ремонтной бригады. Работу начинают с подробной сметы,которая не меняется. Оплата по факту выполненных работ. Все честно и качественно!!!Еще раз большое СПАСИБО!!!! Марина и Александр.