Отзывы о компании Дело МастераДата основания: 16.05.2000

После покупки квартиры я начала поиск бригады для проведения капитального ремонта. Я никогда раньше ничем подобным не занималась, рисков в этом деле предостаточно, а объект с особенностями (убитая трешка), так что к вопросу подошла дотошно. В итоге за две недели я получила на руки семь смет, две из которых от данной конторы: подороже и подешевле. Спойлер - ремонт в итоге мне делали другие ребята. Телефон не скажу, таких людей надо беречь) Чтобы получить смету надо пройти квест посложнее других контор. Обычно ты звонишь, договариваешься на время определенное, ребята приезжают, смотрят-слушают и считают в течении трех дней. Здесь же есть еще предварительный этап - надо выслать на почту свои пожелания, планируемые перепланировки описать и выслать план квартиры. Потому что им не досуг ездить по всяким нищебродам, которых не устроят их цены. Спустя несколько дней мне выслали предварительный расчет. Расчет порадовал. Спойлер - финальный расчет был на 160% больше, на 490 тысяч больше, Карл! Нафига была эта канитель - вообще не понятно. Второй этап расчетов как у всех остальных первый: приезжают ребята и смотрят объект. Вот на этом этапе ничего плохого про ребят сказать не могу: приходят, смотрят, советуют, считают дотошно, до винтика и дюбель-гвоздика. Правда советуют иногда уж больно настойчиво и альтернативы которые предлагают, прямо скажем, не клиентоорентированные (положить для экономии (?) ламинат вместо линолеума - по мне так, так себе идея). Финальная смета вызвала подозрения. Очень сильные подозрения, потому что на черновые материалы в финальной смете было заложено в ДВА раза больше денег, чем во всех остальных сметах. 330 тысяч. Спойлер - в итоге (а сейчас у меня ремонт на финишной прямой) на черновые материалы ушло 170 000. И это с дополнительными работами, всплывшими по ходу ремонта. И это не потому что у них итальянская грунтовка и австралийская шпаклевка. Нет, просто, например, штукатурки было заложено 3,2 тонны. По факту ушло 2,2. Я попробовала на это указать, на что получила ответ, что дескать они по всем чекам мне отчитаются. Ребята, даже я, наивное создание, знаю, что чеки рисуются какие угодно, а визуально я не отличу ушло на квартиру 3,2 тонны штукатурки или все ж поменьше. В общем, будьте бдительны. Сравнивайте цены поставщиков.

А нам так и не удалось воспользоваться услугами данной организации. Позвонили оператору, девушка спросила телефон и сказала, что с нами свяжется мастер. Мастер связался уже на следующий день, но встречи так и не произошло. Три дня "кормил завтраками". На третий день вечером, в очередной раз не дождавшись нашего специалиста, набрали ему. Он был явно в неадекватном состоянии, пытался опять перенести встречу. Мы отказались. Такие "работники" нам точно не нужны.

Добрый день! Купили новую квартиру и ,естественно,появилась необходимость в отделке. Выбор остановили на данной компании,отзывы были не плохие.... Первые впечатления от общения с хозяйкой-Еленой были положительные. Но только на этом всё положительное и закончилось..... Сразу навязывают работу по предоплате! Т.е. не сделав ещё ничего требуют это ничего оплатить .... С этим ,правда,договорились "на берегу". 1. Договор составили с условием оплаты работ по факту. Это порадовало. Мы приезжали,принимали работу и оплачивали её по факту! 2. Договор был подписан на 4 месяца работ. Интересно специалисты компании,в частности, прораб Кирилл определил объём и сроки работ! Он не видев квартиры просто на вопрос Елены"справимся за 4 месяца?" ответил:"справимся!".... Хорошо,-подумали мы,ведь они "спецы"-знают,что делают! Всё,подписали договор и начали ремонт! Отделочники-два парня из Кемерово. Про их старания и ответственность плохого не скажем. Ребята работают отлично,стараются! Правда нас никто!! не предупредил,что жить они будут у нас на квартире! Почти весь период ремонта ребята проживали здесь же, в нашей квартире.(сожалею,что не зафиксировала этот момент.Естественно никто сейчас это не признает.) Ладно,хорошо,пусть так.... Дальше-веселее..... В декабре 2016 г.начали работы,ура! А к концу января началось..... То всплыла какая-то ,как выразилась Елена, проблемная квартира. Которую срочно нужно доделать/переделать и т.п. Срок работ на нашей квартире отодвигается..... То появляются разного рода отговорки типа доп.работ(которые,кстати,отделочники САМИ взяли на себя) по причине которых срок работ ещё продлевается.... Ещё из ярких впечатлений то,что Елена была поймана с поличным, а именно: был куплен лист фанеры, за наш счёт(естественно) привезён на ремонт. Необходима была небольшая часть этого листа. Остальное мы планировали использовать в личных целях. Каково же было наше, мягко сказать,возмущение,когда мы не увидели этого остатка у себя в квартире! На наш вопрос:"где?"отделочники сказали,что Елена забрала. Отлично! За наш счет привезли (каждая грузотакси-750руб) За наш счет увезли... Звоню,Елене,интересуюсь: "где добро и на каком основании забрали??" На что мне милым голоском говорят:"я забрала,подумала вам не надо.." Ну да,подумала она..... А подумать спросить надо или нет не получилось.... Мелочь конечно,но вот из таких мелочей складывается отношение к клиентам ((( В итоге квартиру с горем пополам почти доделали только в ИЮНЕ!!! Короче писать могу мнооооооого ... Впечатлений огрооооомное количество! Минусы: 1.сроки работ берутся с потолка, потом сто раз продлевается договор.... 2.отделочники проживают в квартире,без договорённости с заказчиком. 3.работы по предоплате. 4.не чистые на руку работники. Плюсы: Ребята-отделочники Олег и Сергей не плохие. Работают слаженно и ответственно! Электрик Евгений отлично сделал всё,что мы хотели! Муж был придирчив-любит чтобы было всё чётко и точно. Сантехнику тоже благодарность-сделал всё на хорошем уровне! Готовы были бы платить им лично за работы. Считаем,что администрация тупо кормится особо не напрягаясь... Вывод:Решив работать с данной компанией,оговаривайте все нюансы сразу в договоре. Заключайте договор Только с условием оплаты работ по факту! Следите за тем, что выносят из вашей квартиры! И учитесь,пожалуйста,на чужих ошибках!